2025年11月 人間ドック受診者さまアンケートのご報告

2025年11月は、116名の人間ドック受診者さまにアンケートへご協力いただきました。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

アンケートの集計結果はこちらからご覧いただけます。

「アンケート202511」

皆さまからいただいたご意見

11月も、たくさんのご意見・ご感想をお寄せいただきました。主な内容をご紹介いたします。

お褒めの言葉・ご感想

• 「食事が美味しかった」5件
• 「スタッフの対応が良かった」5件
• 「施設全体に対するお礼」5件
• 「検査がスムーズだった」1件
• 「お手拭きの香りが良かった」1件
• 「温泉チケットが嬉しかった」1件
• 「ご飯が柔らかくて良かった」1件

 

ご要望・ご指摘

• 「館内が寒かった」8件
• 「検査の待ち時間が長かった」3件
• 「スタッフの対応が良くなかった」2件
• 「受付に時間がかかった」2件
• 「レストランに音楽が欲しい」2件
• 「検査待合での飲み物サービスがあると嬉しい」2件
• 「クレジットカード決済を希望」2件
• 「料理が冷めていた」2件
• 「結果説明が午後のため受けられず残念だった」1件
• 「オプション検査が予約制になり受けられなかった」1件
• 「料理が美味しくなかった」1件
• 「ご飯が柔らかすぎた」1件
• 「献立にバリエーションが欲しい」1件
• 「お手拭きの香りが気になった」1件

いただいたご意見への対応について

待ち時間について

受付や各検査でお待たせしてしまった皆さまには、大変申し訳ございませんでした。

少しでもスムーズに検査を受けていただき、お食事までできるだけ早く終了できるよう、スタッフ間で検討を重ね、改善に努めてまいります。

館内の温度について

「館内が寒かった」というご意見を多くいただきました。

皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、館内の空調設備については来年度の改善を予定しております。

ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

待合エリアのお飲み物について

検査待合でのお飲み物のサービスについてご要望をいただきましたが、検査内容によっては飲み物の摂取が検査に影響する場合があるため、現在はサービスを中止しております。

ご不便をおかけいたしますが、医療安全および正確な検査のため、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

クレジットカード決済について

クレジットカードでのお支払いを希望されるご意見をいただきました。

現在、今年度中にクレジットカード決済をご利用いただけるよう準備を進めております。

ご利用いただけるようになりましたら、ぜひご活用ください。

お食事について

お食事についても、さまざまなご意見をいただきました。

「食事が美味しかった」という嬉しいお言葉を励みにするとともに、料理の温度やご飯の硬さ、献立のバリエーションなどについてのご意見は管理栄養士と共有し、今後の献立作成や食事提供の参考とさせていただきます。

皆さまの声を大切に

アンケートを通じて、たくさんの貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

いただいたご意見は院内で共有し、皆さまに安心して快適に人間ドックを受けていただける環境づくりと、サービスの向上に活かしてまいります。

今後も皆さまのお声を大切にし、より良い人間ドック・健診の提供に努めてまいります。

ご協力いただき、誠にありがとうございました。